Etude Google sur le moteur de recherche du futur

	Etude Google sur le moteur de recherche du futur
	Ecrit le jeudi 21 janvier 2010 par Davidd dans la rubrique Search Marketing : lu 3950 fois

Voici une initiative originale et intéressante qui consiste à rédiger un billet synchronisé avec 14 autres bloggeurs (liste complète en bas du billet). Il s’agit à partir d’un thème commun de publier en même temps un billet sur nos blogs respectifs pour partager nos points de vue.

Le sujet pour ce premier billet synchronisé concerne une étude réalisée en décembre 2009 par DirectPanel Research sur le moteur de recherche Google idéal vu par les internautes :

Malgré tout le sérieux pour la réalisation de cette étude sur le moteur Google et dont je ne doute pas, je suis resté très dubitatif quant à la pertinence des conclusions de celle-ci.

Cette étude a en effet été réalisée à partir d’un panel en ligne de « seulement » 1002 personnes ce qui au regard du titre plutôt prometteur me parait somme toute dérisoire s’agissant tout de même de connaitre la vision des internautes sur le moteur de recherche du futur…

Mon premier sentiment à la lecture de l’étude est qu’elle semble plus refléter une vision idéalisée mais pas forcement réaliste de ce que pourrait être le Google du futur.

Ainsi dès la première slide, on apprend que 26% des sondés indiquent utiliser un téléphone mobile pour faire une recherche sur un moteur, dont 1/3 de ses utilisateurs le font plusieurs par jour. Si seulement…

Je pense sincèrement que nous sommes encore très loin de ce chiffre, ne serait-ce que vis-à-vis du taux d’équipement de la population française en Smartphone mais surtout d’une forfait internet adapté pour surfer plusieurs fois par jour sur Internet.

La donnée la plus pertinente et qui revient régulièrement en tête des fonctionnalités du futur concerne la possibilité de filtrer et ne pas afficher les résultats faux, périmés ou non pertinents, plébiscités à 79% par les sondés.

Sauf que cette fonctionnalité existe déjà sur Google avec la personnalisation des résultats et la possibilité de faire remonter ou descendre un résultat et l’historique des recherches web.

C’est également ce qui m’a surpris à plusieurs reprises dans cette étude, à savoir la méconnaissance des sondés visiblement, pourtant dit internautes avancés, des fonctionnalités déjà existantes et que les sondés aimeraient pourtant pouvoir disposer.

Ainsi 93% des sondés indiquent qu’il est assez probable ou très probable que le moteur Google idéal futur intègre la personnalisation des résultats, 93% que l’assistance à la recherche est également assez probable ou très probable alors que Google Suggest et les recherches apparentés existent déjà sur Google.

A l’inverse, ils sont seulement 33% à penser que le moteur de recherche du futur permettra d’effectuer une requête autrement que par un mot clé.

Les sondés ne semblent pas croire que nous pourrons bientôt pouvoir faire une recherche par la voix ou via l’envoi d’une photo, ce qui est par ailleurs un axe de développement fort de Google (cf. Marissa Mayer et sa vision de l'avenir de la recherche)

Finalement le plus intéressant dans cette étude de mon point de vue, c’est la liste des 34 fonctionnalités du moteur idéal (slides 5 et 6) plus que les réponses du panel d'internautes.

Voici les fonctionnalités ou usages du moteur du futur auxquelles je crois plus particulièrement.

Si la recherche mobile va incontestablement se développer, elle ne passera pas forcement par une recherche par mot clé mais vraisemblablement par une recherche vocale en langage naturel, sonore.

Google le propose déjà aux US, et il y a également l’application Shazam pour IPhone qui permet d’envoyer un extrait d’une musique pour en connaitre automatiquement l’artiste, l’album.

La recherche en situation de mobilité va représenter un axe important pour le développement de la recherche et j’imagine assez bien que nous pourrons bientôt prendre une photo avec notre mobile pour faire une recherche sur un objet, un produit, un lieu, notamment avec le développement de la réalité augmentée.

Ou bien encore via la réception d’un signal RFID, Bluetooth pour faire le lien avec une recherche sur un objet ou une étiquette de prix, une affiche pour obtenir des informations plus détaillées.

Demain la recherche par mots clés, ne serait plus l’unique moyen de pouvoir rechercher une information mais je continue toujours à penser que la saisie d’un mot clé restera le moyen le plus courant et pratique pour faire une recherche dans l’avenir.

Les geeks et autres early-adopters que nous sommes, pensons souvent à tort que parce que nous utilisons tel ou tel service, outil, fonctionnalité, que c’est aussi le cas pour le grand public.

C’est oublier que le temps d’apprentissage et d’appropriation par le grand public est beaucoup plus long que le notre et que les évolutions technologiques mettent souvent de 10 à 15 ans avant d’être une réalité pour tout le monde.

Ce dont je ne doute pas, c’est que dans tous les cas, Google sera LE moteur de recherche de demain tant ils ont compris bien avant tout le monde que notre futur sera fait de la recherche sur tout, tout le temps, partout… Et que tant que la recherche existera, le référencement perdurera ;-)

A lire ailleurs sur le même thème :
Sylvain Richard - Marie Pourreyron - Léo Ludwig - Aurélien Bardon - Renaud Joly - Antoine Leroux - Aymeric Jacquet - Laurent Bourrelly - Jean-Marie Le Ray - Michel de Guilhermier - Olivier Andrieu - Olivier Duffez - Sébastien Vallery - Gonzague Dambricourt

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Commentaires

1. Le jeudi 21 janvier 2010 à 22:11, par Aurélien

Shazam est vraiment bluffant.

2. Le jeudi 21 janvier 2010 à 22:44, par Morgan

Il est vrai que peu des sondés semblent connaitre l'étude des possibilités de Google, mais comme le souligne Laurent, est ce à l'homme de s'adapter à la machine ou l'inverse?

Sinon peut etre est ce du à un manque de communication sur le sujet par Google...

3. Le jeudi 21 janvier 2010 à 23:14, par LaurentB

J'ai également été étonné par les résultats concernant la recherche sur mobile. Ça me semble vraiment exagéré.

Merci pour ta participation à cette expérience ;)

4. Le jeudi 21 janvier 2010 à 23:15, par Gwaradenn

Le problème est que le pourcentage 79% peut avoir plusieurs significations. Par exemple, j'aimerais que wikipédia sorte du moteur et même avec la personnalisation, à chaque fois que je fais une nouvelle requête, j'ai une chance sur quatre de le voir...
Je ne suis pas d'accord avec Morgan et suis plus de ton avis, les utilisateurs n'exploitent pas/peu/mal les fonctionnalités de Google, et donc ne voit pas en quoi Google pourrait plus s'adapter aux utilisateurs.

5. Le jeudi 21 janvier 2010 à 23:40, par DavidD

@Aurélien : L'essayer c'est définitivement l'adopter, Shazam me bluffe surtout sur les titres les moins connus, dernière découverte en date : www.deezer.com/listen-208...

@Morgan : Google gagnerait peut être à organiser des formations pour apprendre au grand public a rechercher sur son moteur, ce pourrait d'ailleurs être un bon moyen pour lui de développer son navigateur chrome, et certainement plus efficace que ses pubs horribles dans le métro que personne ne comprend :)

@LaurentB : Merci à toi de l'invitation et bravo pour ce concept qui j'espère fera des petits ;-)

@Gwaradenn : Le plus surprenant c'est qu'il s'agit pourtant dans le panel d'internautes matures justement, comme quoi le chemin de l'apprentissage est long même pour les plus assidus à Internet. Pour le cas que tu cite avec wikipédia, la personnalisation des résultats avec la gestion de l'historique web va avoir pour effet de faire redescendre les résultats qu'on ne clique jamais et remonter ce que l'on clique le plus.

6. Le vendredi 22 janvier 2010 à 00:35, par Léo

re prendre une photo avec notre mobile pour faire une recherche sur un objet, un produit, un lieu - la recherche de lieu a été testée avec Google Goggles. Trois vidéos sur le site de Zorgloob -www.zorgloob.com/2009-12/... les montrent à l'oeuvre (sur un monument en interne et en externe et sur une carte de visite avec ajout automatique dans le logiciel de contact Google. Bluffant.

Bonne analyse du futur : "le search" c'est partout, tout le temps.

7. Le vendredi 22 janvier 2010 à 05:50, par Seb

Shazam voilà ! Merci david je cherchais le nom à la publication de mon article je m'en souvenais plus. Il est excellent ce service, mais la fiabilité est pas encore 100% optimale d'après ce que j'ai pu voir mais quand même assez pour être bluffante. Ta position est intéressante et reflète à priori ma vision de l'évolution du search selon différents modèles de requêtages (son, images etc). Intéressant de pouvoir confronter les idées de cette manière.

J'étais absent lors de la publication désolé, tu trouveras la bonne url sur mon site pour le link.

8. Le vendredi 22 janvier 2010 à 07:03, par Arnaud

Slide 3: la cible ce sont les internautes avancés... D'ou le résultat sur le % de recherche sur téléphone portable et le biais sur les résultats par rapport à la population globale.

9. Le vendredi 22 janvier 2010 à 11:46, par Gael

Pour ma part, je pense que c'est assez difficile de faire une recherche sans aucun mot clef.

Mais faire une recherche avec un seul mot puis voir apparaitre une liste de mots clefs en relation avec ce premier mot est une idée intéressante.

L'internaute est flemmard en règle générale et les suggestions de google sont les bienvenues pour le moment...

10. Le vendredi 22 janvier 2010 à 15:37, par Matthieu

Très intéressant de voir les différents parallèles entre les 15 billets. Mais ca fait quand même pas mal de lecture tout ca ;)

11. Le vendredi 22 janvier 2010 à 20:08, par Renaud Joly

Oui effectivement c'est un peu ce que je souligne aussi dans mon article : plusieurs des fonctionnalités sont déjà en ligne !
Ca vous intéresse de faire afficher les images dans les résultats de Google ?
www.google.fr/#hl=fr&...

12. Le dimanche 24 janvier 2010 à 11:44, par Christophe

Je n'ai pas encore lu tous les billets sur cette thématique, mais comme l'a écrit Sylvain d'axe-net, l'iniative est louable.

Cependant, je suis en accord avec ta vision de cette étude et j'abonde totalement dans le sens du commentaire d'Arnaud : le panel de personnes sondées n'est vraiment pas le reflet du persona type de l'internaute français lambda : les forfaits proposés par les différents opérateurs en téléphonie ne sont pas encore à la portée de tous, voire une escroquerie au regard des récentes affaires de facturations abusives qui ont défrayé la chronique, mais je m'écarte du sujet...

Cette étude est confrontée à la même problèmatique que la majorité des SEO et autres professionnels du web : une perte d'empathie, de candeur/naïveté pour comprendre le comportement et les attentes de l'internaute lambda.

Qui sera capable de se mettre à sa portée, comprendre ses attentes, détiendra le Graal, et ce n'est surtout pas, à mon avis, le panel d'utilisateurs avancés sondés lors de cette étude qui apportera ses réponses.

Pour être réellement représentative, une étude de l'ampleur d'un recencement démographique serait beaucoup plus représentatif, mais là, cela devient plus herculéen à mettre en place...

13. Le vendredi 29 janvier 2010 à 01:47, par DavidD

@Christophe : +1 "une perte d'empathie, de candeur/naïveté" et le "référencement démographique"

Maintenant comme l'indique Laurent également, au dela de l'étude, le plus intéressant est d'échanger sur l'évolution de la recherche.

N'hésite à partager ton avis sur ce sujet de la recherche du futur et qui est effectivement plus intéressant.

14. Le mardi 9 février 2010 à 17:36, par Dom

Effectivement leur données semblent assez biaisé, je suppose que leur échantillon était les 1002 première personnes sortant du MIT ;)

J'utilise souvent mon Blackberry pour naviguer et je recherche rarement sur Internet (1-3 fois par semaine) car je préfère aller sur les sites que je connais, et qui sont optimisé pour "smart phone".