Accessibilité et utilisabilité : Prenez soin de vos visiteurs !


L'accessibilité est établie suivant des critères internationaux : les WCAG1 (Web Content Accessibility guidelines), définies par la Web Content Accessibility issue du W3C. Ces règles de base de l'accessibilité, permettent un Web Accessible à tous, y compris les personnes ayant des handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs ou neurologiques.

L'utilisabilité est définie par la norme ISO 9241-11 : Un système est utilisable lorsqu'il permet à l'utilisateur de réaliser sa tâche avec efficacité, efficience et satisfaction dans le contexte d'utilisation spécifié.

Autrement dit l'utilisabilité d'un site devra permettre à ses visiteurs une navigation rapide et efficace (limitation des clics), facile à utiliser et comprendre. Ces deux activités sont différentes, et parfois contraires, mais elles visent le confort et la satisfaction des internautes.

Labelisé AccessiwebL'agence 1ère Position, en tant qu'organisation participant au GTA, vous accompagne, vous informe et vous conseille pour l'obtention et le maintien du label Accessiweb.

L'Art du Référencement Naturel dans Google


Pour une entreprise ou une institution, être présent sur Internet n’est plus l'enjeu, il faut maintenant être visible, pour tirer véritablement profit de l’essor de l’Internet qui compte aujourd'hui plus de 36 millions d’internautes, rien qu’en France.

Page de résultats naturels Google France sur voyages

La visibilité sur Internet est indissociable d'un bon référencement naturel dans les moteurs de recherche, première porte d’entrée sur le Web utilisée par 99,2% des internautes selon Abondance.

Le trafic en provenance des moteurs représente de 20% à 40% de l’audience d’un site web, ce qui fait du référencement naturel, une action stratégique, à intégrer dans tout plan media sur Internet. A ne pas confondre avec les liens sponsorisés, le référencement naturel permet de bénéficier du trafic naturel, gratuit, des internautes sur les moteurs de recherche et génère en moyenne 2 fois plus de trafic que les liens sponsorisés.

Liens Sponsorisés : Campagnes de publicité par mots clés


Directement complémentaires du référencement naturel, les liens sponsorisés ou commerciaux permettent de générer, rapidement, du trafic ciblé à partir des moteurs de recherche. Quelques heures suffisent pour lancer une campagne et obtenir des résultats quasi-immédiatement visibles dans les moteurs de recherche.

liens sponsorisés Google Adwords

Le principe des liens sponsorisés : un coût par clic, dont le prix est souvent aux enchères. Le montant de l'enchère détermine votre position dans la liste des résultats sponsorisés des moteurs.

Ils permettent de toucher une audience "qualifiée", dans un environnement « commercial », perçus par les internautes comme de la publicité contextuelle ou du publi-rédactionnel.

L'audience par mots clés permet une mise en relation directe, libre et spontanée entre un service et un besoin exprimé via la saisie d’un mot ou d’une expression clé dans un moteur !

Google Advertising Professionals agréé
Le prix du clic commence à partir de 0,01 € chez Google Adwords et 0,15 € chez Yahoo! Search Marketing.

L'agence 1ère Position et son équipe dédiée à la gestion des liens sponsorisés sont agréées Google Advertising Professionals (GAP).


L'Affiliation : animer un réseau de distributeurs sur Internet


Page de résultats naturels de Google

Inventée par Amazon, l’affiliation consiste à la mise en place d’un puissant réseau de distribution de ses produits/services sur Internet. Des sites affiliés affichent sur leur site une bannière ou un lien vers votre site, et que vous rémunérez uniquement à la performance via un pourcentage sur les ventes générées, ou un prix fixe par clic généré, la réception d'un formulaire, d'une inscription à la newsletter du site.

De part son modèle à la performance, l’affiliation est principalement réservée aux sites de vente en ligne, boutiques e-commerce et qui travaillent auprès d'une cible BtoC.

Le principe de rémunération des apporteurs d'affaires varie de 3 manières selon le type de produits/services proposés par votre site.

Marketing Social et Communautaire : Ecouter, Créer, Animer votre e-Communauté


Marketing social et communautaire : blog, forum, réseaux sociaux, wiki, rss web 2.0

Le Web 2.0, ça peut aussi être cela parfois. Plein de gros mots mélangés partout ! Pourtant, derrière chacun de ces mots, se cache un usage spécifique qu’il vaut mieux connaître avant de se lancer dans le marketing social et communautaire.

Influencer des communautés et le bouche à oreille sont les 2 objectifs du Marketing Social et Communautaire.

Le Web n’autorise et ne permet pas tout non plus. Des règles d’utilisation existent depuis 10 ans et sont rassemblées dans la netiquette, déchiffrée en 1999 par Seth Godin qui définissait les règles du Permission Marketing qu'on vit toujours aujourd'hui.

Mesure d'audience et de Performance

Ce qui est extraordinaire avec l'Internet c'est qu'on est capable de mesurer précisément tous les retours en terme de trafic et de transformation, et calculer le R.O.I de chaque action de promotion.

Pour cela 2 méthodologies sont disponibles : La plus ancienne concerne l’exploitation des fichiers logs du serveur d’hébergement et généralement offert gratuitement par l’hébergeur via des outils basiques de traitement tels que Webalizer.

L’inconvénient majeur des logs est de ne pas enregistrer les visites à partir de cache/proxy, soit une perte d’analyses de 10% à 30% des données. Les logs sont utiles d’un point de vue d’analyse technique du comportement du site mais ne permet pas une analyse marketing de son utilisation.

La 2ème méthode consiste à placer un marqueur (un tag javascript) sur chacune des pages du site. C’est la méthode à préférer pour une analyse fiable et une vision précise et globale de l’audience de son site web et quelle que soit l'origine (saisie de l'url, moteurs, liens, email, rss, etc.).

label OJDPlutôt que de développer un outil propriétaire, nous avons préféré des 2000 identifier et nouer un partenariat avec Xiti, pour proposer une solution labellisée OJD, indépendante et objective du résultat de nos actions pour nos clients.